Украшения обычно выбирают тщательно, но и они могут оказаться с браком. С подарками еще сложнее – они могут просто не понравиться. Часто у покупателей возникает вопрос, подлежат ли возврату ювелирные изделия.
В соответствии с действующим законодательством РФ производитель/продавец товара вправе устанавливать гарантийный срок на продаваемую продукцию.
На все ювелирные изделия, приобретенные в интернет-магазине, действует гарантия 1 год с момента покупки.
В случае обнаружения брака или поломки ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену.
Гарантия распространяется только на случаи, в которых экспертизой было установлено наличие технологического брака.
Экспертное заключение Вы можете получить самостоятельно и предоставить нам вместе с товарным чеком и накладной, подтверждающими факт покупки ювелирного изделия в нашем магазине.
Если вы не знаете, где сделать экспертизу или у Вас нет времени и желания заниматься этим самостоятельно, Вы можете передать нам ювелирное изделие с сопроводительными документами, и мы самостоятельно проведем независимую экспертизу.
В случае подтверждения брака производителя будет осуществлен бесплатный ремонт изделия или замена на равноценный (аналогичный) товар.
Если у Вас есть вопросы или произошел гарантийный случай, свяжитесь с нами по телефону или используя форму обратной связи.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Большая Конюшенная ул., 14
Режим работы: Пн - Вс: 11.00 - 22.00
Метро: Невский Проспект, Гостиный двор, Адмиралтейская
Телефон: +7 921 371-31-89
Email: info@sokrov.shop
Адрес: г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 26/2
Метро: Спортивная, Чкаловская, Петроградская
Телефон: +7 921 371-31-93
Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 166
Режим работы: Пн - Вс: 10:00 - 21:00
Метро: Электросила
Телефон: +7 931 630-61-17
Адрес: г. Санкт-Петербург ул. Маяковского, д. 50
Режим работы: Пн - Вс: 11.00 - 20.00
Метро: Чернышевская, Маяковская
Телефон: +7 921 180-66-18
Адрес:
Режим работы:
Метро:
Телефон:
Email: